Schema markup para empresas
El código que le dice a Google y a los modelos qué es tu empresa
Una página escrita para personas dice quién eres en palabras. El schema markup lo dice en un formato que una máquina no tiene que interpretar: esto es una empresa, este es su horario, estos son sus servicios, estas son sus preguntas frecuentes.
Gerentia lo escribe, lo publica y lo valida sobre el sitio que ya tienes, con las convenciones que usan los buscadores en Chile. Es de los trabajos más baratos de hacer y de los que más mueven la aguja, porque quita la parte donde el buscador adivina.
Qué es el schema markup, sin rodeos
Es un bloque de datos que va en el código de la página y que describe lo que la página contiene, usando un vocabulario común que todos los buscadores entienden. Ese vocabulario se llama schema.org y lo mantienen entre Google, Microsoft, Yahoo y Yandex desde 2011.
Sin él, un buscador tiene que deducir de un texto corrido que «Servicio Eléctrico» es el nombre de una empresa y no el título de un artículo. Con él, no deduce: lee.
No cambia lo que la persona ve en pantalla. Vive en el código y lo leen las máquinas.
Qué es JSON-LD y por qué es el formato que se usa
JSON-LD es una de las tres formas de escribir schema, y es la que Google recomienda. Va en un bloque aparte dentro de la página, así que se puede agregar o corregir sin tocar el diseño ni el texto.
Las otras dos, microdatos y RDFa, se escriben mezcladas con las etiquetas del contenido. Funcionan, pero cada cambio de diseño amenaza con romperlas, y eso las convierte en algo que nadie mantiene.
Todo lo que publicamos va en JSON-LD por esa razón: se puede revisar de una mirada y se puede reemplazar entero sin miedo.
En qué se diferencia del sitemap y de los rich snippets
El sitemap es una lista de direcciones: le dice al buscador qué páginas existen y cuándo cambiaron. El schema describe qué hay adentro de cada una. Uno es el índice del libro y el otro es la ficha de cada capítulo, y no se reemplazan entre sí.
Los rich snippets son el resultado, no la causa: son esos resultados de búsqueda que muestran estrellas, precios o preguntas desplegables. Aparecen cuando hay schema correcto, y Google decide caso a caso si los muestra. Nadie puede garantizarlos.
«Structured data» y «datos estructurados» son el nombre genérico de la categoría. Schema.org es el vocabulario y JSON-LD el formato: tres nombres para tres cosas distintas que suelen usarse como si fueran una.
Qué se marca en una empresa de servicios
La base son cuatro. La organización o el negocio local, con su nombre exacto, su dirección o su área de servicio, su teléfono y sus horarios. Los servicios, uno por uno, con su descripción y a qué zona llegan. Las preguntas frecuentes, cada una con su respuesta. Y las reseñas, si existen y son reales.
Sobre eso se agregan las que correspondan al rubro: un procedimiento paso a paso, un producto, un evento, una receta, un curso. El vocabulario tiene cientos de tipos y la gracia está en usar el correcto, no el más general.
Un detalle que cuesta caro: el tipo tiene que existir de verdad. Inventar un subtipo que suena razonable hace que el bloque completo se ignore.
El error que vemos casi siempre
Declarar preguntas que no están en la pantalla. Un sitio marca ocho preguntas frecuentes y en la página hay siete, o son otras. Google lo trata como contenido que no corresponde y deja de mostrar el resultado enriquecido, con la página entera pagando el costo.
Lo mismo con las reseñas: marcar una calificación promedio que no viene de reseñas reales publicadas en el sitio es de las cosas que Google penaliza explícitamente.
La regla que aplicamos es simple. Lo que está marcado tiene que estar visible, con el mismo texto, en la misma página.
Por qué importa el doble desde que existen los motores de respuesta
Un modelo de lenguaje que arma una respuesta necesita afirmaciones que pueda tomar completas y atribuir a alguien. Una pregunta marcada con su respuesta es eso: la unidad más chica que se puede citar sin reescribir.
El 20 de agosto de 2026 medimos las ocho casas chilenas que salen primero cuando alguien busca posicionamiento en inteligencia artificial. Cuatro no tienen una sola pregunta marcada en el código de su portada. Una de ellas las tiene visibles en pantalla y no las marcó.
Esa medición se hizo leyendo los ocho sitios con un navegador de verdad, porque un bloque que se inyecta con JavaScript no aparece en el código que entrega el servidor y se marcaría como ausente sin serlo.
La otra mitad del trabajo es el schema de la organización. Un modelo que va a nombrar una empresa necesita saber que existe, cómo se llama exactamente y dónde atiende, y necesita encontrar esa misma información escrita igual en más de un lugar. Cuando el nombre del negocio aparece de tres formas distintas entre el sitio, la ficha de Google y el perfil de la red social, cada versión resta certeza en vez de sumarla.
Un caso con fecha
Un servicio eléctrico de Antofagasta, con su sitio en WordPress, no tenía ninguna marca de empresa en el código. Un buscador podía leer su página y no llegar a la conclusión de que era una empresa eléctrica que atiende esa ciudad.
Se publicó el schema del negocio local con su subtipo correcto, se marcaron las preguntas frecuentes contra las que estaban visibles en la página, y se agregó una página nueva sobre la certificación que sus clientes le piden.
El sitio pasó de una capa de cinco a cuatro de cinco, medido con el mismo motor antes y después, el 21 de julio de 2026.
Cliente de Gerentia · medido el 21 de julio de 2026
Preguntas frecuentes
¿Qué es schema markup?
Un bloque de datos en el código de una página que describe su contenido con un vocabulario que los buscadores entienden: qué empresa es, qué vende, dónde atiende, qué preguntas responde. No cambia lo que ve la persona.
¿Qué es schema markup JSON-LD?
JSON-LD es el formato en que se escribe ese bloque, y es el que Google recomienda. Va aparte del contenido visible, así que se puede agregar o corregir sin tocar el diseño ni el texto de la página.
¿Cuál es la diferencia entre schema markup y sitemap?
El sitemap lista qué páginas existen y cuándo cambiaron. El schema describe qué contiene cada una. Se complementan y ninguno reemplaza al otro: sin sitemap el buscador tarda más en encontrar tus páginas, sin schema las encuentra y no entiende qué son.
¿Es lo mismo schema markup que structured data?
Structured data, o datos estructurados, es el nombre de la categoría. Schema.org es el vocabulario más usado dentro de ella y JSON-LD es el formato de escritura. En la práctica se usan como sinónimos, aunque nombran cosas distintas.
¿El schema markup garantiza los rich snippets?
No. Los resultados enriquecidos, con estrellas o preguntas desplegables, los decide Google caso a caso. El schema correcto es la condición para que pueda mostrarlos, y quien te garantice que van a aparecer está prometiendo algo que no controla.
¿Sirve para que ChatGPT o Gemini me nombren?
Ayuda de forma directa. Un modelo arma su respuesta con afirmaciones que pueda tomar completas, y una pregunta marcada con su respuesta es la unidad más chica que se puede citar sin reescribir. Sin nada marcado, el modelo tiene que interpretar tu texto corrido y suele preferir a otro que se lo dejó listo.
¿Se puede agregar sin rehacer el sitio?
Sí, en la enorme mayoría de los casos. En WordPress, Jumpseller o un sitio hecho a medida se publica sobre lo que ya está. Se avisa antes cuando la plataforma no deja escribir en el código, porque ahí hay que resolverlo de otra forma.
Pide la lectura de tu sitio
Con el dominio alcanza para ver qué tienes marcado hoy, qué está declarado y no aparece en pantalla, y qué falta para que un motor de respuesta pueda citarte.
Escribir a Gerentia